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亞馬遜員工拒絕回辦公室上班!後疫情時代的勞資拉鋸角力。


2023-02-22 / 蔡淮至
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電商巨擘亞馬遜(Amazon)過去在疫情期間放權給各部門經理,由其自行決定手下團隊的進辦公室頻率,但日前執行長賈西(Andy Jassy)向員工發布新的備忘錄,其中一項措施引人注目,要求公司員工每週至少三天待在辦公室,這是賈西與亞馬遜所有業務之高階管理者所組成的S團隊共同討論過後的決定,認為將有助於公司文化及員工之間彼此討論、溝通及創新,但卻引發了員工們的反彈。



樽節的亞馬遜宣告遠端工作將逐漸成為往昔,一週至少三天進辦公室


亞馬遜雖然貴為全球電商龍頭企業,但也同樣受到經濟前景不理想、大環境逆風及銷售惡化的影響,因此亞馬遜也採取了樽節措施,先是凍結新員工招聘,後續又大舉裁員1.8萬人,這是亞馬遜史上最大規模的裁員,現如今亞馬遜決定搭上Google、蘋果(Apple)、迪士尼(Disney)等公司的行列,開始要求員工返回辦公室,不過賈西表示部分員工,例如客服人員依舊可以遠程工作。


亞馬遜員工們的失望及反彈


針對執行長賈西的新政策,一群亞馬遜員工也採取動作,希望能夠令賈西回心轉意,他們引用賈西的文章裡的「沒有一套萬能方法可以讓每個團隊最佳運作」,並闡述了保持遠端工作的重要性,表示許多員工是根據亞馬遜可以遠端工作的屬性進行生涯規劃,包括房屋購置等,這項政策將粉碎員工對管理階層的信賴,並將會嚴重影響員工們在工作及生活之間的平衡,並以內部調查佐證,許多員工皆支持「完全遠端搭配每月一次進辦公室」,也有不少員工支持「每週進辦公室一至兩次」,希望執行長可以延續遠端工作政策,相信此舉可以為亞馬遜留下更多人才。



後疫情時代結束遠端工作反倒出現的困境


Covid-19疫情大流行改變了世界運作的方式,遠端工作成了許多人的日常,亞馬遜主要技術中心位於西雅圖、紐約和北加州,在疫情期間搬家或者應聘為遠端工作屬性的員工都會有所擔心,認為過去亞馬遜已在這些地方以外聘雇不少員工,如今的政策可能迫使部分員工離職轉換跑道,這樣的問題也並非亞馬遜遇到,許多公司目前都從遠端工作再度調整回進入辦公室的團體協作,如何因應新時代的課題,有賴於管理階層的智慧。


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